§ 1. Postanowienia ogólne
1. Serwis Flatty (dalej: „Serwis”) jest prowadzony przez Artur Zaleuski, osobę fizyczną, ul. Ogniowa 4/55, 02-495, Warszawa, e-mail: kontakt@flatty.pl (dalej: „Operator”).
2. Serwis umożliwia bezpłatne przeglądanie i publikację ofert nieruchomości. Operator nie pobiera opłat za korzystanie z Serwisu, z zastrzeżeniem ewentualnych, wyraźnie oznaczonych i dobrowolnych usług płatnych, które zostaną wcześniej opatrzone odrębną informacją o cenie i warunkach.
3. Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom Użytkowników, Operator dokładał i dokłada starań, aby Regulamin był formułowany w sposób przejrzysty, zrozumiały i nie wprowadzający w błąd.
4. Użytkownikiem jest każda osoba, która korzysta z Serwisu — niezależnie od tego, czy zalogowała się na swoje konto.
§ 2. Zakres korzystania z Serwisu
1. Przeglądanie ofert w Serwisie jest bezpłatne i nie wymaga założenia konta.
2. Publikowanie ofert, zarządzanie nimi oraz zapisywanie wyszukiwań wymaga założenia konta. Konto tworzone jest przy użyciu uwierzytelnienia przez konto Google. Operator przetwarza dane przekazane w tym procesie przez dostawcę usługi Google (w szczególności adres e-mail oraz nazwę profilu) na zasadach określonych w Polityce Prywatności.
3. Użytkownik jest zobowiązany do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami i Regulaminem.
§ 3. Oferta nieruchomości
1. Użytkownik publikuje ofertę na własne ryzyko i na własną odpowiedzialność. Operator nie ponosi odpowiedzialności za prawdziwość, kompletność i legalność treści ofert.
2. Użytkownik jest zobowiązany do zapewnienia, że publikacja oferty nie narusza praw osób trzecich (w tym praw autorskich, dóbr osobistych oraz prawa do wizerunku).
3. Operator może usunąć, zablokować lub zmienić parametry oferty w przypadku:
- naruszenia przez ofertę powszechnie obowiązujących przepisów prawa,
- naruszenia dóbr osobistych lub innych praw osób trzecich,
- naruszenia niniejszego Regulaminu,
- uzasadnionego podejrzenia, że oferta wprowadza w błąd, jest nieaktualna lub nie dotyczy rzeczywistej nieruchomości.
4. O usunięciu lub zablokowaniu oferty Operator informuje Użytkownika w rozsądnym terminie, podając podstawę podjęcia działania.
§ 4. Konto Użytkownika
1. Konto jest prowadzone indywidualnie dla Użytkownika. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za utajnienie danych logowania.
2. Użytkownik może w dowolnym momencie zamknąć swoje konto, informując o tym Operatora na adres e-mail wskazany w § 1 ust. 1. Operator usunie lub zanonimizuje dane, których przetwarzanie nie będzie wymagane przepisami prawa.
3. Operator może zawiesić lub zakończyć działalność konta Użytkownika, który narusza Regulamin lub powszechnie obowiązujące przepisy prawa, informując o tym Użytkownika i wskazując podstawę podjęcia działania.
§ 5. Automatyczna integracja i import ofert (XML)
1. Operator umożliwia wybranym Użytkownikom będącym przedsiębiorcami (biurom nieruchomości) automatyczny import ofert za pomocą plików XML lub dedykowanego interfejsu API.
2. Warunkiem uruchomienia automatycznego importu jest wcześniejsze zgłoszenie Partnera i akceptacja parametrów technicznych przez Operatora.
3. Partner Biznesowy gwarantuje, że posiada pełne prawa autorskie lub odpowiednie licencje do wszystkich materiałów (w tym zdjęć, planów i opisów) przesyłanych w plikach XML oraz udziela Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na ich prezentację w Serwisie.
4. Partner Biznesowy ponosi pełną odpowiedzialność za aktualność, rzetelność oraz zgodność z prawdą importowanych ogłoszeń i zobowiązuje się do niezwłocznego usuwania zdezaktualizowanych ofert ze swojego pliku eksportowego.
§ 6. Procedura zgłaszania nielegalnych treści (DSA)
1. Każda osoba może zgłosić Operatorowi informację o obecności w Serwisie treści, które uważa za nielegalne lub naruszające Regulamin, za pośrednictwem punktu kontaktowego: kontakt@flatty.pl.
2. Zgłoszenie powinno zawierać: jasne wskazanie lokalizacji treści (link URL), uzasadnienie, dlaczego treść jest nielegalna, oraz dane zgłaszającego (chyba że zgłoszenie dotyczy przestępstw z art. 3-8 dyrektywy 2011/93/UE).
3. Operator po otrzymaniu zgłoszenia niezwłocznie je analizuje. W przypadku podjęcia decyzji o usunięciu lub zablokowaniu oferty, Operator przekazuje Użytkownikowi, który ją opublikował, jasne i konkretne uzasadnienie swojej decyzji (o ile posiada jego dane kontaktowe).
§ 7. Skargi i reklamacje
1. Skargi i uwagi dotyczące funkcjonowania Serwisu oraz treści ofert można składać na adres e-mail wskazany w § 1 ust. 1.
2. Operator dąży do rozpatrzenia skargi w terminie 14 dni od jej otrzymania.
3. Użytkownik może również złożyć skargę lub wniosek do Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl) oraz do właściwego Rzecznika Konsumentów. Skorzystanie z tych ścieżek nie wpływa na prawo Użytkownika do dochodzenia swoich roszczeń przed sądem.
§ 8. Odpowiedzialność
1. Operator odpowiada za nienależyte wykonanie ciążących na nim zobowiązań z tytułu korzystania z Serwisu na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.
2. Operator nie odpowiada za treść ofert publikowanych przez Użytkowników, o ile po powiadomieniu o ich niezgodności z prawem nie podejmie działania w rozsądnym terminie.
3. W stosunku do konsumentów odpowiedzialność Operatora ma zastosowanie na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym oraz ustawie o prawach konsumenta, z wyłączeniem odpowiedzialności, którą nie można wyłączyć ani ograniczyć w mocy prawa (w szczególności odpowiedzialność za śmierć lub uszczerbek na zdrowiu).
§ 9. Zmiany Regulaminu
1. Operator może wprowadzać zmiany w Regulaminie, z uwzględnieniem interesu Użytkowników.
2. Nowa treść Regulaminu jest publikowana w Serwisie z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem przed wejściem w życie, z oznaczeniem daty. W przypadku zmian istotnych dla Użytkownika (w szczególności zmian warunków korzystania z płatnych funkcji, gdy zostaną wprowadzone) Operator powiadomi Użytkownika e-mailem.
3. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może w okresie obowiązywania 7-dniowego okresu wypowiedzenia wypowiedzieć umowę i zamknąć konto.
§ 10. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawa o ochronie danych osobowych (RODO) oraz ustawa o prawach konsumenta.
2. Wszelkie spory dotyczące korzystania z Serwisu z Użytkownikami niebędącymi konsumentami (przedsiębiorcami) rozstrzyga sąd powszechny właściwy dla miejsca zamieszkania Operatora. W przypadku Użytkowników będących konsumentami, spory rozstrzyga sąd właściwy według powszechnie obowiązujących przepisów prawa (miejsca zamieszkania konsumenta).
3. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy prawa powszechnie obowiązujące na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.